Suporte de bilhetes

Bem-vindos à página de suporte da Global Ticket. Somos o fornecedor de bilhetes deste local. Estamos aqui para ajudar com todas as suas questões relacionadas com os bilhetes! Para questões gerais que não estejam relacionadas com os bilhetes, contacte o próprio local (questões como "Existe espaço de estacionamento?" ou "O local é acessível para cadeiras de rodas?").

Perguntas frequentes

Listámos abaixo as perguntas e respostas mais frequentes sobre bilhetes. Na maioria das situações, você pode encontrar a resposta nesta página.

• Preciso de imprimir o meu bilhete? Ou posso mostrar os meus bilhetes no meu smartphone à porta?

  Não é necessário imprimir os bilhetes. Pode simplesmente mostrá-los no seu smartphone à entrada e pedir que sejam digitalizados. Muito fácil e amigo do ambiente! Certifique-se de que o brilho do seu ecrã está no máximo quando apresentar os seus bilhetes.

• Não existem faixas horárias disponíveis para a data e hora que pretendo visitar. Não existem mesmo mais bilhetes disponíveis?

  A data ou a faixa horária pretendida não está disponível? Isto pode ter uma das seguintes razões:

  1. Os bilhetes estão esgotados. Esta sala trabalha com um número máximo de bilhetes, o que pode fazer com que o seu pretendido já não esteja disponível. O nosso sistema informa sempre a disponibilidade atual. Não é possível ser colocado numa lista de espera.
  2. O local está fechad. Verificar o horário de abertura atual no sítio Web da atração.
  3. Os bilhetes ainda não estão disponíveis. Aconselhamo-lo a consultar regularmente o sítio Web.
• Perdi os meus bilhetes ou não recebi os meus bilhetes... o que devo fazer?

  Primeiramente, verifique sempre se o pagamento foi efectuado com êxito e se o montante da compra foi debitado. Além disso, deve verificar sempre as pastas de lixo eletrónico, spam ou outras pastas de correio eletrónico.

  Se o e-mail com os seus bilhetes ainda não foi encontrado, contacte-nos através dos canais de comunicação na parte inferior desta página.

• Não vou chegar a horas ao início da minha faixa horária. O que devo fazer?

  Pedimos a todos que estejam presentes a horas. Se não chegar à hora de início da faixa horária, contacte a organização e discuta as suas opções com eles.

• Tenho perguntas que não são sobre os bilhetes que comprei online.

  Se a sua pergunta não tem a ver com os bilhetes em linha ou com o processo de compra em linha, pedimos-lhe que contacte a organização e lhes apresente a sua pergunta.

Não consegue encontrar a resposta que procura nas FAQ? Por favor, siga os passos abaixo:

Como o podemos ajudar mais?